USO DE LAS TICS EN
TURISMO Y HOTELERIA
LAS PRINCIPALES TIC QUE SE UTILIZAN EN
EL TURISMO SON:
PORTAL TURÍSTICO: Un sistema de Internet que concentra y organiza
recursos informativos relativos a esta actividad; eventualmente ofrece la
posibilidad de reservar y/o comprar productos y servicios. Presentan
generalmente más información que la de los sitios de Internet de compañías
particulares. Son una aplicación del concepto negocio a consumidor .
WIRELESS APLICATION SYSTEM: Corresponde al conjunto de dispositivos
inalámbricos y aplicaciones para el despliegue de contenidos. Están orientados
a darle independencia al consumidor sin necesidad de recurrir a las
herramientas tradicionales de su oficina u hogar. Entre sus aplicaciones
encontramos la posibilidad que ofrece a un turista para realizar reservaciones
o cambios en su itinerario de vuelos, o bien tener acceso a información del
destino al que se dirige.
COMPUTADORAS DE BOLSILLO Y TELEFONÍA CELULAR: Los equipos de cómputo
continúan disminuyendo de tamaño y transfiriendo sus capacidades a otros
aparatos existentes, tal es el caso de las computadoras de bolsillo y los teléfonos
celulares. Estas herramientas continúan desarrollando aplicaciones y mejoras a
su sistema operativo con el fin de permitir el acceso móvil de estos aparatos a
redes de comunicación como Internet que puedan proveer información instantánea.
WEB TV: Consiste en un dispositivo que se conecta a un televisor
convencional y en la mayoría de los casos cuenta con un teclado inalámbrico. Se
conecta al teléfono o a alguna otra salida a red de comunicaciones, permitiendo
el acceso a Internet por medio de la televisión. Una aplicación recurrente de
esta tecnología se presenta en la hotelería, ya que forma parte de los
servicios que se ofrecen en las habitaciones y le permiten al viajero tener
acceso a Internet sin necesidad de una computadora, ni tener que desplazarse al
centro de negocios o a algún kiosco.
TELEVISIÓN INTERACTIVA (IDTV): Es la suma de Internet y las
transmisiones de televisión. Este sistema al igual que Web TV consta de un
aparato que se conecta al televisor y a una salida a Internet, ya sea por
teléfono u otro medio de conexión, pero a diferencia de WebTV éste no está
diseñado para navegar por la red, sino para presentar contenido interactivo
directamente en los programas de televisión. La idea básica. es presentar
programas sobre destinos turísticos de forma convencional con la diferencia que
el usuario podrá navegar por los destinos o actividades que más le interesen.
De esta forma el programa se personalizará de acuerdo con los intereses del
usuario, además de posibilitar la compra directa de paquetes y reservaciones.
es presentar programas sobre destinos turísticos de forma convencional con la
diferencia que el usuario podrá navegar por los destinos o actividades que más
le interesen. De esta forma el programa se personalizará de acuerdo con los
intereses del usuario, además de posibilitar la compra directa de paquetes y
reservaciones.
